1. Pregatirea sedintei de mediere
· culegerea informatiilor;
· verificarea autoritatii partilor;
· informarea partilor asupra drepturilor acestora si rolul mediatorului in mediere;
· incheierea contractului de mediere.
2. Intilnirea in prima sesiune comuna
· primirea si salutul partilor;
· explicarea procesului de mediere si a scopului acestuia;
· ascultarea prezentarii versiunii fiecarei parti;
· clarificarea pozitilor initiale ale partilor.
3. Intilnirea in sesiuni separate cu fiecare parte
· obtinerea de informatii suplimentare;
· clarificare dorinte, pozitii vs. interese, nevoi;
· explicarea realitatii;
· generarea si dezvoltarea de optiunii;
· rezumarea, reformularea, transmiterea ofertei celeilalte parti, acordarea unei sarcini.
4.Sesiuni comune ulterioare
· incercarea de a depasii eventualele impasuri;
· lamurirea aspectelor comune ale conflictului partilor.
5. Sesiunea comuna finala
· coincide cu inchiderea medierii;
· partile incheie o intelegere in urma solutionarii conflictului;
· partile incheie o intelegere partiala;
