vineri, 4 mai 2018

De mâine, medierea în procesele penale va fi accesibilă pentru o perioadă mai scurtă de timp


miercuri, 26 iulie 2017

Colegiul Pacientilor lanseaza serviciul de suport si mediere intre pacienti si medici, in caz de malpraxis

In data de 25 iulie 2017, la sediul Consiliului de Mediere  a avut loc semnarea protocolului de colaborare pentru soluționarea  litigiilor dintre pacienți și cadrele medicale sau instituțiile medicale, soluționare ce se va realiza prin intermediul procedurii de mediere. Protocolul a fost semnat între Consiliul de Mediere, reprezentat de domnul Mugur Bogdan MITROI - Președinte și Asociația "Colegiul Pacienților" reprezentată de domnul Traian Cristian SAS - Președinte.
În urma semnării protocolului de colaborare,  Consiliului de Mediere îi revine datoria principală de a centraliza și redistribui sesizările de malpraxis medical în teritoriu, la Corpul Profesional al Mediatorilor din fiecare Judej (CPMJ) pentru a putea fi soluționate prin mediere, la nivel local, în funcție de domiciliul petentului. De asemenea, fiecărui CPMJ îi revine obligația de a anunța despre cazurile sesizate mediatorii autorizați, activi, din județul respectiv și să comunice lunar o statistică la sediul central al Consiliului de Mediere, către departamentul ce se va ocupa de implementarea și dezvoltarea  proiectului de soluționare a cazurilor de malpraxis medical prin mediere.
Tot de astăzi, Colegiul Pacienților pune la dispoziția cetățenilor un serviciu de suport în caz de malpraxis, pentru soluționarea litigiilor dintre pacienți și cadrele medicale sau instituțiile medicale, soluționare ce se va realiza prin intermediul procedurii de mediere. Sesizarea cetățenilor va fi analizată de specialiștii din cadrul Colegiului Pacienților, aceasta urmând a fi ulterior îndreptată, prin intermediul Consiliului de Mediere, către Corpul Profesional al Mediatorilor din județul de domiciliu al petentului, care va  contacta persoana în cauză în maxim 7 zile lucrătoare de la momentul transmiterii formularului de contact. Pentru mai multe informații, accesați link-ul:
Ambele părți semnatare își exprimă deplina încredere în reușita acestui proiect, el fiind menit să vină în sprijinul unuia dintre cele mai importante domenii de activitate ale Statului Român, domeniul asigurării sănătății publice.
Mugur Bogdan MITROI
Președinte

Referinţe

luni, 17 iulie 2017

Procedura de solutionare a petitiilor se schimba de la 1 august 2017

Norma ASF nr. 18 privind procedura de solutionare a petitiilor referitoare la activitatea societatilor de asigurare si reasigurare si a brokerilor de asigurare a fost publicata in Monitorul Oficial din 13 iulie 2017. Conform acesteia, consumatorul are dreptul la solutionarea alternativa a litigiilor, la mediere sau arbitraj.  AICI textul integral al Normei 18/2017.


Norma va intra in vigoare la data de 1 august 2017.

Modificarile aduse de noua norma vizeaza, in principal:
  1. Armonizarea cu prevederile Legii nr. 237/2015 privind autorizarea si supravegherea activitatii de asigurare si reasigurare, cu modificarile ulterioare;
  2. Precizarea cadrului legal in baza caruia ASF desfasoara activitatea de solutionare a petitiilor referitoare la activitatea societatilor si brokerilor de asigurare;
  3. Stabilirea responsabilitatilor reprezentantilor petentilor;
  4. Introducerea obligativitatii societatilor de asigurare si reasigurare si a brokerilor de asigurare de a informa consumatorul cu privire la dreptul acestuia de a apela la solutionarea alternativa a litigiilor in cazul persoanelor fizice, respectiv la mediere sau arbitraj in cazul persoanelor juridice;
  5. Introducerea obligativitatii conducerii executive a societatilor de asigurare si reasigurare si a brokerilor de asigurare si a coordonatorului colectivului de analiza si solutionare a petitiilor, in cazul societatilor de asigurare, de a asigura participarea la solutionarea alternativa a litigiilor, mediere sau arbitraj, atunci cand se solicita acest lucru.

In vederea solutionarii pe cale amiabila a disputelor dintre societati, brokeri si asigurati, contractanti, beneficiari, persoane prejudiciate sau reprezentantii acestora, la solicitarea uneia dintre parti, se utilizeaza metodele alternative de solutionare a litigiilor, prevazute de dispozitiile legale in vigoare, respectiv in cazul persoanelor fizice entitatea de solutionare alternativa a litigiilor SAL-FIN, iar in cazul persoanelor juridice medierea sau arbitrajul; solutionarea amiabila sau prin intermediul metodelor de solutionare alternativa a litigiilor nu limiteaza dreptul partilor de a se adresa instantelor de judecata abilitate.

Conform normei, societatile si brokerii raspund petitiilor primite direct de la petenti, in termen de maximum 30 de zile de la data inregistrarii petitiei, indiferent daca solutia este favorabila sau nefavorabila.